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Nicole SchellmoserResponsable de secteur
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L'histoire de Nicole
| Nom | Nicole Schellmoser |
| Fonction et responsabilités au sein de l’entreprise | Responsable de secteur pour la Suisse orientale / Suivi de la clientèle et distribution |
| Ton parcours en bref | Directement après mon apprentissage de trois ans, j’ai suivi des études de quatre ans pour devenir opticienne diplômée à Berlin. Je vis en Suisse depuis 2004 et j’ai travaillé depuis dans différentes entreprises, notamment chez des opticiens traditionnels, des chaînes de magasins, des ophtalmologues et dans le service extérieur. |
| Depuis combien de temps travailles-tu dans l’entreprise/à ton poste actuel ? | Depuis mai 2022 |
| Qu’est-ce que tu préfères dans ton travail ? | La diversité que m’offre le service externe et, bien sûr, susciter l’enthousiasme pour nos produits auprès des clients. |
| Comment s’est passée ta première rencontre avec les lentilles de contact ? | En deuxième année d’apprentissage, on m’a posé pour la première fois des lentilles de contact de couleur. Ensuite, j’ai dû apprendre à manipuler des lentilles de contact souples et à les prendre en charge chez nos clients, car mon formateur de l’époque n’avait pas envie de le faire. Le début d’un grand amour - donc pour les lentilles de contact, pas pour le formateur :-) |
| Y a-t-il un événement drôle / réchauffant en rapport avec les lentilles de contact que tu aimerais raconter ? Quelle a été ta plus belle expérience en matière de lentilles de contact ? | Pendant le semestre de stage, j’ai travaillé dans un atelier de lentilles de contact et j’ai entre autres adapté des lentilles souples à une bonne amie. Lors de la première pose (par moi), elle s’est évanouie et a glissé de sa chaise. Nous étions toutes les deux par terre et nous avons ri aux larmes. Elle n’a pas fait de deuxième tentative, mais j’ai pu être plus attentif au langage corporel de mes futurs clients et réagir plus rapidement à d’éventuelles tensions. Au moins, plus personne ne s’est évanoui - c’est définitivement un succès. |
| Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail chez Menicon ? | Il y a plusieurs aspects, de l’entreprise familiale aux produits, derrière lesquels je peux me ranger à 100 %. Mais le point le plus important pour moi, ce sont les gens de Menicon. J’ai des collègues formidables au service externe et interne, sur lesquels je peux compter à tout moment. Cela ne va pas de soi et je l’apprécie d’autant plus. |
| Quel est ton produit Menicon préféré ? | Nous avons beaucoup de super lentilles de contact dans notre gamme et chacune a sa particularité. Mais ma préférée est sans conteste notre Miru 1day Flat Pack. |
| Avec quels clients préfères-tu travailler ? | Avec des clients qui sont ouverts à la nouveauté, qui sortent de leur “zone de confort“ et qui sont prêts à travailler avec des produits innovants. |
| De quoi te réjouis-tu ? | Des clients satisfaits et heureux, des retours positifs sur nos lentilles de contact et notre service. |
| Qu’est-ce que tu préfères faire pendant ton temps libre ? | Se promener longuement avec le chien est une manière merveilleuse de se vider la tête. Sinon, bien sûr, passer du temps avec la famille ou lire beaucoup de livres. |
| Avec quelle personnalité aimerais-tu passer une soirée et pourquoi ? | Avec la nonna de mon mari, c’était une personnalité impressionnante et j’aurais aimé en savoir beaucoup plus sur sa vie mouvementée. |
| Que ferais-tu si tu gagnais 1 million d’euros à la loterie ? | S’il n’y avait pas ce cher petit mot, si... Dans tous les cas, je soutiendrais plusieurs organisations de protection des animaux, puis je voyagerais pendant au moins six mois. Le reste, s’il en reste, sera économisé. |
| Quels sont les trois objets que tu emporterais sur une île déserte ? | Des livres, de la crème solaire, une trousse de premiers secours - il se peut que je remplace la crème solaire par un appareil avec GPS si je veux être retrouvé un jour. |
| As-tu un animal de compagnie ? Lequel ? |
Nous avons un Jack Russel vif qui s’appelle Lio. |
| Qu’est-ce qui te met en colère ? | Ça dépend des jours. Parfois, rien ne me perturbe, et l’autre jour, le moindre petit détail me perturbe. |
| De quoi as-tu ri de bon cœur la dernière fois ? (Au travail ou en privé) | Certainement à la maison, avec ou à propos de ma famille, probablement même à propos de moi-même. Nous rions beaucoup, il suffit de choses banales. |